Política de envío

Envíos

El envío estándar tiene un tiempo estimado de entrega de 2 a 6 días hábiles, mientras que el envío exprés se entrega en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles en zonas céntricas del país, como el centro de la República (CDMX, Estado de México, Querétaro, Puebla, Guanajuato, entre otros), contados a partir de que el paquete es entregado a la paquetería.

Para zonas extendidas o de difícil acceso (principalmente en el norte y algunas regiones del sureste), los envíos exprés pueden presentar tiempos de entrega de hasta 3 a 6 días hábiles, dependiendo de la logística de la mensajería.

A estos plazos se deberá agregar un lapso adicional de 1 día hábil para la preparación del pedido.

Es importante considerar que todos los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos. Sin embargo, al tratarse de un servicio exprés, en muchos casos los pedidos llegan antes de lo previsto.

En caso de que el Usuario haya proporcionado una dirección incorrecta o incompleta, Marietta no se hace responsable por la pérdida del paquete ni estará obligada a realizar un reembolso. No obstante, el equipo de Marietta hará lo posible por asistir al Usuario en la recuperación de su paquete, actuando como intermediario con la empresa de mensajería, sin garantizar la localización ni la entrega del pedido.