Términos del servicio
📝 TÉRMINOS Y CONDICIONES – MARIETTA
1. Objetivo
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el uso del sitio web www.marietta.mx (en adelante, el “Sitio”), así como la compra de productos ofrecidos por Marisol Arizmendi Calzado, operando bajo la denominación comercial MARIETTA.
Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio, el Usuario manifiesta su consentimiento conforme a los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, los artículos 80, 81, 89 del Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable.
El uso del Sitio implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y de nuestras Políticas de Protección de Datos (Aviso de Privacidad y Política de Cookies). Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Responsable del Sitio
La operación del Sitio y la venta de productos está a cargo de:
Marisol Arizmendi Calzado
Nombre comercial: MARIETTA
Domicilio: Calle Real de Caballero #2407, Fracc. Real de Caballero,
San Pedro Cholula, Puebla, C.P. 72760, México.
3. Disponibilidad del servicio
Los productos están disponibles únicamente para envíos dentro de la República Mexicana. En zonas con dificultades logísticas o fuera de cobertura de mensajería, MARIETTA se reserva el derecho de rechazar pedidos sin incurrir en responsabilidad alguna.
4. Disponibilidad de productos
Todos los productos se encuentran sujetos a disponibilidad. Las imágenes y descripciones publicadas son ilustrativas, no contractuales. En caso de agotarse un producto, MARIETTA podrá ofrecer opciones equivalentes en calidad y precio. Si el Usuario no acepta el producto alternativo, se reembolsará el monto pagado en un plazo máximo de 30 días hábiles, según lo determine la entidad bancaria correspondiente.
5. Formalización del pedido
El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado cuando el Usuario reciba un correo de Confirmación de Pedido por parte de MARIETTA, posterior al proceso de pago. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por causas excepcionales o por falta de disponibilidad.
6. Entrega
Los pedidos se entregarán dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación de pago, salvo caso fortuito o fuerza mayor. El pedido se enviará a la dirección proporcionada por el Usuario. Si la entrega no es posible por errores en la dirección, MARIETTA no será responsable.
El costo del envío se informará antes de confirmar el pedido, dependiendo del destino y tipo de entrega elegida.
7. Precio y pago
Los precios incluyen IVA, pero no los costos de envío, los cuales se sumarán al final del proceso de compra. El pago puede realizarse por tarjeta de débito/crédito o medios disponibles en el Sitio. La transacción es cifrada para seguridad del Usuario.
MARIETTA no se hace responsable por mal uso o fraude relacionado con los medios de pago.
8. Política de devoluciones
Por tratarse de piezas de joyería personalizadas, no se aceptan cambios ni devoluciones salvo en los siguientes casos:
-
El producto recibido no corresponde con el pedido realizado.
-
El producto presenta defectos de fabricación.
En ambos casos, el producto deberá estar sin usar, con su empaque y etiquetas originales. Se debe enviar correo a hola@marietta.mx dentro de los 10 días naturales siguientes a la recepción. Se cubrirán los gastos de envío solo si la devolución es por error de MARIETTA.
No aplicará devolución si el artículo fue usado, modificado o presenta daño por mal uso.
9. Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago, dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles, sujeto a los tiempos del banco del Usuario.
10. Facturación
Actualmente no se emiten facturas fiscales. Si requieres un comprobante digital, puedes solicitarlo con los datos del pedido escribiendo a hola@marietta.mx.
11. Limitación de responsabilidad
MARIETTA no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso incorrecto del Sitio o de los productos adquiridos.
12. Causas de fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de eventos fuera de nuestro control, como fenómenos naturales, conflictos sociales, fallas tecnológicas o disposiciones gubernamentales.
13. Modificación de Términos
MARIETTA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El Usuario estará sujeto a las condiciones vigentes al momento de cada compra.
14. Jurisdicción
Este contrato se rige por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento del mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Puebla.